Сайт не працює, що робити?
Якщо ви використовуєте старий веб-переглядач, наприклад Internet Explorer (браузер Windows за замовчуванням), змініть його на Google Chrome, Opera або Mozilla. Якщо ви все ще зіткнулися з проблемами, опишіть їх (браузер, тип пристрою) через контактну форму або зателефонуйте 517341785 технічної підтримки (гаряча лінія 24/7).
1. Яку мінімальну кількість тканини я можу замовити?
У нашому магазині покупки починаються навіть з 10 см, що дозволяє замовити точну кількість тканини, яка вам потрібна, наприклад, 0,1 м, 0,5 м, 1,3 м і т.д.
2. Що робити, якщо я не можу здійснити оплату?
Система не хоче дозволяти оплату, якщо:
- некоректно заповнені дані клієнта
- відповідні згоди та прийняття Правил та умов не були відзначені галочкою
В цьому випадку слід перевірити, чи правильно ви зробили вищеописане.
У разі подальшої несправності, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном 516019759 або електронною поштою: sklep@izpol.pl
3. Скільки часу займає обробка замовлення?
Після отримання замовлення і отримання оплати в робочі дні (понеділок-п'ятниця) посилка відразу готується і, по можливості, відправляється в той же день або на наступний. Так доставка займає 1-2 робочих дні. Однак терміни доставки залежать від роботи кур'єрських компаній. Зазвичай посилки, замовлені до 13:00, доставляються на наступний день.
4. Коли ви переходите на наступну сторінку, вид опускається вниз сторінки (показує товари в кінці)
Якщо ви хочете перейти у верхню частину сторінки, наведіть курсор на стрілку в правій частині екрана, яка відразу направить вас на початок сторінки.
5. Чи можу я замовити більше та отримати кращу ціну?
Звичайно, це можливо - для замовлень на більші суми або великі партії даного товару. Для цього, будь ласка, зв'яжіться з нами по телефону або електронній пошті (тел. 516019759 , sklep@izpol.pl)
За замовчуванням ми пропонуємо знижку 5% на покупки на суму понад 500 злотих і 10% на покупки на суму понад 1000 злотих. Щоб скористатися ними, додайте код знижки, який автоматично відображається та доступний у кошику під час оформлення замовлення.
6. Чи співпрацює компанія «Ізополь Тканини» з оптовими замовниками, майстернями та майстернями з пошиття одягу?
Так, звичайно – запрошуємо Вас зв'язатися з нами по телефону або електронній пошті.
7. Чи доступна повна пропозиція магазину на онлайн-сайті?
Ні, у нашому стаціонарному магазині Izopol на вулиці Глоговській, 261 у Познані ми маємо набагато більшу пропозицію тканин та галантереї. Запрошуємо Вас відвідати нас особисто.
8. Чи можу я замовити зразок тканини?
Якщо ви не впевнені, як тканина виглядає в реальності, будь ласка, зателефонуйте нам (номер внизу сторінки і на сторінці товару) в робочий час (з 9 ранку до 5 вечора). Ми маємо 30-річний досвід і можемо дуже точно пояснити та описати тканину. Якщо ви хочете дізнатися точний колір тканини, ми надішлемо вам зразок.
9. Як вибрати вагонку?
Щоб вибрати підкладку, перейдіть в розділ Всі тканини і виберіть категорію підкладки
або
скористайтеся формою у вкладці Зразки і ми запропонуємо зразки вагонок
або
Напишіть запит на підкладку в коментарі до оформленого замовлення, через сторінку контактів, надішліть листа на електронну пошту sklep@izpol.pl або зателефонуйте.
Як працює сайт izpol.pl?
1. Вибір тканини
На верхній панелі екрана виберіть «Усі тканини», «Галантерея» або «Акції». На вкладці «Нові продукти» відображаються товари, додані менше 7 днів тому.
Тоді, будь ласка, виберіть категорію: наприклад, Шовк, жаккарди, шанель, аплікації тощо.
Перед вами з'явиться список товарів, якщо зображення не завантажуються, будь ласка, оновіть браузер або змініть його на Google Chrome, Mozilla або Opera.
2. Фільтри
Потім ви можете вибрати фільтр ліворуч: візерунок , колір, гнучкість, ширина або призначення.
Додано фільтри в межах однієї групи (наприклад, категорія, категорія |склад, композиція), тобто вибір категорій Шовк і жаккард показує всі шовки та жаккарди (620 тканин) Посилання
Фільтри між групами (наприклад, категорія, композиція | візерунок, колір) віднімаються / звужуються , тому, якщо ми хочемо бачити шовки з геометричними візерунками з червоним кольором, ми виберемо Категорія: Шовк, Візерунок:геометрія та Колір:червоний. Якщо ви хочете збільшити кількість товарів, ви можете вибрати додатковий фільтр у межах раніше обраної групи, наприклад Візерунок:геометрія та Візерунок: квіти/рослини. Кількість тканин збільшиться до 16. Посилання Коли ми додамо фільтр з нової групи, наприклад, Еластичність, і виберемо Не еластичний, ми знову звузимо кількість товарів. Їх буде всього 5. Посилання
Можливості безмежні. Пропонуємо вам поекспериментувати.
Зауваження! Не для кожної тканини призначено фільтр «Візерунок і еластичність».
3. Пошукова система
Якщо фільтрів недостатньо або ви хочете знайти тканину з відомим ідентифікаційним номером (наприклад, ви отримали від нас зразок), скористайтеся пошуковою системою (значок лупи вгорі сторінки). Пошукова система працює частково, тобто ввівши слово «Шовки», ви знайдете лише товари з цим словосполученням, наприклад, білизна з шовкамим. Ввівши слово «Шовк», ви знайдете як Муслінову шовкову тканину, так і Батист Шовкно-Бавовна і вже згаданий льон з шовкомм. Ввівши номер 4655, ви знайдете галантерейну стрічку з номером 44655.
4. Перегляд і вибране
Будь ласка, відкрийте картку товару та додайте товар до обраного (кнопка «Додати до обраного» або сердечко на фотографії тканини) або до кошика. Щоб додати товар в обране, потрібно бути зареєстрованим і авторизованим користувачем. Це гарантує, що тканина завжди буде закріплена за вашим обліковим записом і нікуди не «втече».
5. Адаптивність на мобільні пристрої
Наш інтернет-магазин створений за новітніми технологіями. Завдяки цьому мініатюри продуктів, меню, фільтри тощо набувають різного вигляду та розміру залежно від розміру пристрою, який ви використовуєте.
Він також оснащений технологією відкладеного завантаження зображення (миготливі точки на мініатюрах тканини). Це дозволяє вашому пристрою завантажувати фотографії, які видно лише в певний момент. На сторінці All Fabrics відображається відразу 48 товарів , але завдяки цій технології на початку завантаження сторінки завантажуються тільки видимі фотографії, наприклад, 4 для комп'ютерів і планшетів / 1-2 для телефонів. Решта фотографій завантажуються під час прокручування сторінки вниз. Це дозволяє нам збільшити швидкість завантаження нашого веб-сайту та обмежити передачу даних на вашому пристрої. Однак для цієї технології потрібні найновіші версії браузерів. Google Chrome, Mozilla, Opera. Internet Explorer не підтримується. Проблеми також можуть з'являтися на старих пристроях із версією Safari < версії 10.0, наприклад iPad 1.