Site-ul este în jos, ce să fac?

Dacă utilizați un browser vechi, de ex. Internet Explorer (browserul Windows implicit), schimbați-l în Google Chrome, Opera sau Mozilla. Dacă întâmpinați în continuare probleme, descrieți-le (browser, tip de dispozitiv) prin intermediul formularului de  contact  sau apelați asistența tehnică 517341785 (linia telefonică 24/7).

1. Care este cantitatea minimă de material pe care o pot comanda?

În magazinul nostru, cumpărăturile încep chiar de la 10 cm, ceea  ce vă permite să comandați cantitatea exactă de material de care aveți nevoie, de ex. 0,1 m, 0,5 m, 1,3 m etc.

2. Ce se întâmplă dacă nu pot efectua plata?

Sistemul nu dorește să permită plata dacă:

- datele clientului nu au fost completate corect

- acordurile relevante și acceptarea Termenilor și condițiilor nu au fost bifate

În acest caz, ar trebui să verificați dacă ați făcut corect cele de mai sus.

În caz de eșec ulterior, vă rugăm să ne contactați telefonic la 516019759 sau e-mail: sklep@izpol.pl

3. Cât durează procesarea comenzii?

Odată ce comanda este primită și plata este primită în zilele lucrătoare (luni-vineri),  pachetul este pregătit imediat și, dacă este posibil, expediat în aceeași zi sau în următoarea. Deci, livrarea durează 1-2 zile lucrătoare. Cu toate acestea, timpul de livrare depinde de activitatea companiilor de curierat. De obicei, pachetele comandate înainte de ora 13:00 sunt livrate a doua zi.

4. Când mergeți la pagina următoare, vizualizarea coboară în partea de jos a paginii (arată produsele la sfârșit)

Dacă doriți să mergeți în partea de sus a paginii, treceți cu mouse-ul peste săgeata din partea dreaptă a ecranului, care vă va direcționa imediat către începutul paginii.

5. Pot să comand mai mult și să obțin un preț mai bun?

Desigur, acest lucru este posibil - pentru comenzi pentru sume mai mari sau cantități mari dintr-un anumit articol. In acest scop, va rugam sa ne contactati telefonic sau prin e-mail (tel. 516019759 ,  sklep@izpol.pl) 

În mod implicit, oferim o reducere de 5% pentru achizițiile de peste 500 PLN și 10% pentru achizițiile de peste 1000 PLN. Pentru a le utiliza, adăugați un cod de reducere afișat automat și disponibil în coș în timpul plății.

6. Izopol Fabrics cooperează cu clienții angro, ateliere și ateliere de croitorie?

Da, desigur – vă invităm să ne contactați telefonic sau prin e-mail.

7. Întreaga ofertă a magazinului este disponibilă pe site-ul online?

Nu, în magazinul nostru staționar Izopol de pe strada Głogowska 261 din Poznań avem o ofertă mult mai mare de țesături și articole de mercerie. Vă invităm să ne vizitați personal.

8. Pot avea o comandă de mostre pentru material?

Dacă nu sunteți sigur cum arată țesătura în realitate, vă rugăm să ne sunați (numărul din partea de jos a paginii și de pe pagina produsului) în timpul programului de lucru (9 am la 5 pm). Avem 30 de ani de experiență și putem explica și descrie materialul foarte precis. Dacă doriți să cunoașteți culoarea exactă a țesăturii, vă vom trimite o mostră.

9. Cum pot alege căptușeala?

Pentru a alege o căptușeală, accesați Toate țesăturile și selectați categoria de căptușeală

sau

 utilizați formularul din fila Mostre și vă vom oferi mostre de garnituri

sau

Scrieți o cerere pentru o căptușeală în comentariu la comanda plasată, prin intermediul paginii de contact, trimiteți un e-mail la sklep@izpol.pl sau sunați.

Cum funcționează site-ul izpol.pl?

1. Selectarea țesăturilor

În bara de sus a ecranului, selectați Toate țesăturile, articole de mercerie sau Promoții. Fila Produse noi afișează produsele adăugate cu mai puțin de 7 zile în urmă.

Apoi vă rugăm să selectați o categorie: de exemplu, mătăsuri, jacquards, chanel, aplicații etc.

Veți vedea o listă de produse, dacă imaginile nu se încarcă, vă rugăm să actualizați browserul sau să îl schimbați în Google Chrome, Mozilla sau Opera.

2. Filtre

Apoi puteți selecta un filtru din stânga – model, culoare, flexibilitate, lățime sau scop.

Se adaugă filtre în cadrul unui grup (de exemplu, categorie, categorie |compoziție, compoziție), adică selectarea categoriilor Mătase și Jacquard afișează toate mătăsurile și jacquard-urile (620 țesături) Legătură

Filtrele dintre grupuri (ex. categorie, compoziție | model, culoare) sunt scăzute / îngustate , deci dacă dorim să vedem mătăsuri cu modele geometrice cu culoare roșie, vom selecta Categorie: Mătase, Model:geometrie și Culoare:roșu. Dacă  doriți să măriți numărul de produse, puteți selecta un filtru suplimentar din cadrul grupului selectat anterior, de ex. Model:geometrie și Model: flori/plante. Numărul de țesături va crește la 16. Legătură Când adăugăm un filtru dintr-un grup nou, de ex. Elasticitate și selectăm Nu este elastic, vom restrânge din nou numărul de produse. Vor fi doar 5 dintre ele. Legătură 

Posibilitățile sunt nelimitate. Vă invităm să experimentați. 

Remarca! Nu fiecare țesătură are un filtru de model și elasticitate atribuit. 

3. Motor de căutare

Dacă filtrele nu sunt suficiente sau doriți să găsiți o țesătură cu un număr de identificare cunoscut (de exemplu, ați primit o mostră de la noi), vă rugăm să utilizați motorul de căutare (pictograma lupă din partea de sus a paginii). Motorul de căutare funcționează parțial, adică tastând cuvântul "mătăsuri" veți găsi numai produse cu această expresie, de exemplu, lenjerie cu mătăsurim. Tastând cuvântul "Silk" veți găsi atât țesătură de mătase Muslin , cât și Batiste Silkno-Cotton și lenjeria deja  menționată cu mătasem. Introducând numărul 4655 veți găsi o bandă de mercerie cu numărul 44655.

4. Navigare și favorite

Vă rugăm să deschideți cardul produsului și să adăugați produsul la favorite (butonul adăugați la favorite sau inima de pe fotografia țesăturii) sau în coșul de cumpărături. Pentru a adăuga un produs la favorite, trebuie să fiți un utilizator înregistrat și conectat. Acest lucru asigură că materialul va fi întotdeauna atribuit contului dvs. și nu va "scăpa" nicăieri.

5. Capacitatea de reacție mobilă

Magazinul nostru online a fost creat folosind cele mai noi tehnologii. Datorită acestui fapt, miniaturile produselor, meniurile, filtrele etc. capătă un aspect și o dimensiune diferită în funcție de dimensiunea dispozitivului pe care îl utilizați.

De asemenea, este echipat cu tehnologie de încărcare a imaginii amânate (puncte intermitente pe miniaturile țesăturilor). Acest lucru permite dispozitivului să descarce fotografii care sunt vizibile numai la un moment dat. Pagina Toate țesăturile afișează 48 de produse simultan, dar datorită acestei tehnologii, numai fotografiile vizibile sunt descărcate la începutul încărcării paginii, de ex. 4 pentru computere și tablete / 1-2 pentru telefoane. Restul fotografiilor sunt descărcate în timp ce derulați pagina în jos. Acest lucru ne permite să creștem viteza de încărcare a site-ului nostru web și să limităm transmiterea datelor pe dispozitivul dvs. Cu toate acestea, această tehnologie necesită cele mai recente versiuni de browsere. Google Chrome, Mozilla, Opera. Internet Explorer nu este acceptat. Probleme pot apărea și pe dispozitive mai vechi cu Safari < versiunea 10.0, de ex. iPad 1.