De website is uit de lucht, wat nu?

Als u een oude browser gebruikt, bijvoorbeeld Internet Explorer (de standaard Windows-browser), verander deze dan in Google Chrome, Opera of Mozilla. Als u nog steeds problemen ondervindt, beschrijf deze dan (browser, type apparaat) via het  contactformulier  of bel de technische ondersteuning 517341785 (24/7 hotline).

1. Wat is de minimale hoeveelheid stof die ik kan bestellen?

In onze winkel begint het winkelen al vanaf 10 cm, waardoor u precies de hoeveelheid stof kunt  bestellen die u nodig heeft, bijv. 0,1 m 0,5 m 1,3 m enz...

2. Wat moet ik doen als ik de betaling niet kan uitvoeren?

Het systeem wil geen betaling toestaan als:

- klantgegevens niet correct zijn ingevuld

- de relevante toestemmingen en acceptatie van de Algemene Voorwaarden niet zijn aangevinkt

In dit geval moet u controleren of u het bovenstaande correct heeft gedaan.

In geval van verdere storingen, neem dan telefonisch contact met ons op via 516019759 of e-mail: sklep@izpol.pl

3. Hoe lang duurt het om de bestelling te verwerken?

Zodra de bestelling is ontvangen en de betaling op werkdagen (maandag t/m vrijdag) is ontvangen,  wordt het pakket direct klaargemaakt en, indien mogelijk, dezelfde dag of de volgende dag verzonden. De levering duurt dus 1-2 werkdagen. De levertijd is echter afhankelijk van het werk van koeriersbedrijven. Meestal worden pakketten die voor 13.00 uur zijn besteld, de volgende dag geleverd.

4. Wanneer u naar de volgende pagina gaat, gaat de weergave naar de onderkant van de pagina (toont de producten aan het einde)

Als u naar de bovenkant van de pagina wilt gaan, plaatst u de muisaanwijzer op de pijl aan de rechterkant van het scherm, die u onmiddellijk naar het begin van de pagina leidt.

5. Kan ik meer bestellen en een betere prijs krijgen?

Dit is natuurlijk mogelijk - voor bestellingen voor grotere hoeveelheden of grote hoeveelheden van een bepaald artikel. Neem hiervoor telefonisch of per e-mail contact met ons op (tel. 516019759 ,  sklep@izpol.pl) 

Standaard bieden we 5% korting voor aankopen van meer dan PLN 500 en 10% voor aankopen van meer dan PLN 1000. Om ze te gebruiken, voegt u een kortingscode toe die automatisch wordt weergegeven en beschikbaar is in de winkelwagen tijdens het afrekenen.

6. Werkt Izopol Fabrics samen met groothandelsklanten, ateliers en kleermakersateliers?

Ja, natuurlijk nodigen wij u uit om telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen.

7. Is het volledige aanbod van de winkel beschikbaar op de online website?

Nee, in onze kantoorboekhandel Izopol aan de Głogowska-straat 261 in Poznań hebben we een veel groter aanbod aan stoffen en fournituren. Wij nodigen u uit om ons persoonlijk te bezoeken.

8. Kan ik een steekproeforde voor de stof krijgen?

Als u niet zeker weet hoe de stof er in werkelijkheid uitziet, bel ons dan (nummer onderaan de pagina en op de productpagina) tijdens de werkuren (9 tot 17 uur). We hebben 30 jaar ervaring en we kunnen de stof heel precies uitleggen en beschrijven. Als u de exacte kleur van de stof wilt weten, sturen wij u een staaltje toe.

9. Hoe kan ik de voering kiezen?

Om een voering te kiezen, ga je naar Alle stoffen en selecteer je de categorie voering

of

gebruik het formulier in het tabblad Monsters en we zullen monsters van voeringen aanbieden

of

Schrijf een verzoek voor een voering in de opmerking bij de geplaatste bestelling, via de contactpagina , stuur een e-mail naar sklep@izpol.pl of bel.

Hoe werkt de izpol.pl site?

1. Stofkeuze

Selecteer in de bovenste balk van het scherm Alle stoffen, Fournituren of Promoties. Op het tabblad Nieuwe producten worden producten weergegeven die minder dan 7 dagen geleden zijn toegevoegd.

Selecteer dan een categorie: bijv. zijde, jacquards, chanel, applicaties, enz.

U ziet een lijst met producten, als de afbeeldingen niet worden geladen, update dan uw browser of wijzig deze in Google Chrome, Mozilla of Opera.

2. Filteren

U kunt dan aan de linkerkant een filter selecteren - patroon, kleur, flexibiliteit, breedte of doel.

Filters binnen één groep (bijv. categorie, categorie |samenstelling, samenstelling) worden toegevoegd, d.w.z. het selecteren van de categorieën Zijde en Jacquard Toon alle zijde en jacquards (620 stoffen) Link

Filters tussen groepen (bijv. categorie, compositie | patroon, kleur) worden afgetrokken / versmald , dus als we zijde met geometrische patronen met rode kleur willen zien, selecteren we Categorie:Zijde, Patroon:geometrie en Kleur:rood. Als  u het aantal producten wilt verhogen, kunt u een extra filter selecteren binnen de eerder geselecteerde groep, bijvoorbeeld Patroon:geometrie en Patroon: bloemen/planten. Het aantal stoffen wordt verhoogd tot 16. Koppeling Wanneer we een filter uit een nieuwe groep toevoegen, bijvoorbeeld Elasticiteit en Niet elastisch selecteren, zullen we het aantal producten opnieuw beperken. Het zullen er maar 5 zijn. Link 

De mogelijkheden zijn eindeloos. We nodigen je uit om te experimenteren. 

Opmerking! Niet aan elke stof is een filter Patroon en Elasticiteit toegewezen. 

3. Zoekmachine

Als de filters niet voldoende zijn of als u een stof wilt vinden met een bekend ID-nummer (u heeft bijvoorbeeld een staal van ons ontvangen), gebruik dan de zoekmachine (vergrootglaspictogram bovenaan de pagina). De zoekmachine werkt gedeeltelijk, d.w.z. als u het woord "Zijde" typt, vindt u alleen producten met deze zin, bijv. linnen met zijdem. Als u het woord "Zijde" typt, vindt u zowel mousseline zijde-stof als Batiste zijdeno-katoen en het reeds  genoemde linnen met zijdem. Als u het nummer 4655 invoert, vindt u een fourniturenband met het nummer 44655.

4. Browsen en favorieten

Open de productkaart en voeg het product toe aan je favorieten (knop Toevoegen aan favorieten of het hartje op de stoffoto) of aan de winkelwagen. Om een product aan favorieten toe te voegen, moet u een geregistreerde en ingelogde gebruiker zijn. Dit zorgt ervoor dat de stof altijd aan uw account wordt toegewezen en nergens "ontsnapt".

5. Mobiele responsiviteit

Onze online winkel is gemaakt met behulp van de nieuwste technologieën. Hierdoor krijgen productminiaturen, menu's, filters, enz. een ander uiterlijk en formaat, afhankelijk van de grootte van het apparaat dat u gebruikt.

Het is ook uitgerust met technologie voor het laden van uitgestelde afbeeldingen (knipperende stippen op miniaturen van stof). Hierdoor kan uw apparaat foto's downloaden die alleen op een bepaald moment zichtbaar zijn. De pagina Alle stoffen toont 48 producten tegelijk , maar dankzij deze technologie worden alleen zichtbare foto's gedownload aan het begin van het laden van de pagina, bijv. 4 voor computers en tablets / 1-2 voor telefoons. De rest van de foto's wordt gedownload terwijl u naar beneden scrolt op de pagina. Dit stelt ons in staat om de laadsnelheid van onze website te verhogen en de overdracht van gegevens op uw apparaat te beperken. Deze technologie vereist echter de nieuwste versies van browsers. Google Chrome, Mozilla, Opera. Internet Explorer wordt niet ondersteund. Problemen kunnen zich ook voordoen op oudere apparaten met Safari < 10.0-versie, bijvoorbeeld iPad 1.