El sitio web está caído, ¿qué hacer?

Si está utilizando un navegador antiguo, por ejemplo, Internet Explorer (el navegador predeterminado de Windows), cámbielo a Google Chrome, Opera o Mozilla. Si aún tiene problemas, descríbalos (navegador, tipo de dispositivo) a través del formulario de contacto  o llame al 517341785 de soporte técnico (línea directa las 24 horas del día, los 7 días de la  semana).

1. ¿Cuál es la cantidad mínima de tela que puedo pedir?

En nuestra tienda, las compras comienzan incluso a partir de 10 cm, lo que  le permite pedir la cantidad precisa de tela que necesita, por ejemplo, 0,1 m, 0,5 m, 1,3 m, etc.

2. ¿Qué pasa si no puedo realizar el pago?

El sistema no desea permitir el pago si:

- Los datos del cliente no se han rellenado correctamente

- no se han marcado los consentimientos y la aceptación pertinentes de los Términos y Condiciones;

En este caso, debes comprobar si has hecho lo anterior correctamente.

En caso de que se produzca un nuevo fallo, póngase en contacto con nosotros por teléfono en 516019759 o por correo electrónico: sklep@izpol.pl

3. ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar el pedido?

Una vez recibido el pedido y recibido el pago en días laborables (de lunes a viernes),  el paquete se prepara inmediatamente y, si es posible, se envía el mismo día o el siguiente. Por lo tanto, la entrega tarda de 1 a 2 días hábiles. Sin embargo, el tiempo de entrega depende del trabajo de las empresas de mensajería. Por lo general, los paquetes pedidos antes de la 1:00 p.m. se entregan al día siguiente.

4. Cuando pasa a la página siguiente, la vista baja hasta la parte inferior de la página (muestra los productos al final)

Si desea ir a la parte superior de la página, coloque el cursor sobre la flecha en el lado derecho de la pantalla, que lo dirigirá inmediatamente al comienzo de la página.

5. ¿Puedo pedir más y obtener un mejor precio?

Por supuesto, esto es posible, para pedidos de cantidades más altas o grandes cantidades de un artículo determinado. Para ello, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico (tel. 516019759 ,  sklep@izpol.pl) 

Por defecto, ofrecemos un descuento del 5% para compras superiores a 500 PLN y del 10% para compras superiores a 1000 PLN. Para usarlos, agregue un código de descuento que se muestre automáticamente y esté disponible en el carrito durante el pago.

6. ¿Izopol Fabrics coopera con clientes mayoristas, talleres y talleres de sastrería?

Sí, por supuesto, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.

7. ¿Toda la oferta de la tienda está disponible en el sitio web en línea?

No, en nuestra papelería Izopol en la calle Głogowska 261 en Poznań tenemos una oferta mucho mayor de telas y mercería. Te invitamos a visitarnos en persona.

8. ¿Puedo tener un pedido de muestra para la tela?

Si no está seguro de cómo se ve la tela en la realidad, llámenos (número en la parte inferior de la página y en la página del producto) durante el horario laboral (9 am a 5 pm). Tenemos 30 años de experiencia y podemos explicar y describir el tejido con mucha precisión. Si desea saber el color exacto de la tela, le enviaremos una muestra.

9. ¿Cómo puedo elegir el forro?

Para elegir un forro, vaya a Todas las telas y seleccione la categoría de forro

o

utilice el formulario en la pestaña Muestras y le ofreceremos muestras de revestimientos

o

Escriba una solicitud de forro en el comentario al pedido realizado, a través de la página de contacto, envíe un correo electrónico a sklep@izpol.pl o llame.

¿Cómo funciona el sitio izpol.pl?

1. Selección de tejidos

En la barra superior de la pantalla, selecciona Todas las telas, Mercería o Promociones. La pestaña Nuevos productos muestra los productos agregados hace menos de 7 días.

A continuación, seleccione una categoría: por ejemplo, sedas, jacquards, chanel, apliques, etc.

Verá una lista de productos, si las imágenes no se cargan, actualice su navegador o cámbielo a Google Chrome, Mozilla u Opera.

2. Filtros

A continuación, puede seleccionar un filtro a la izquierda: patrón, color, flexibilidad, anchura o finalidad.

Se añaden filtros dentro de un grupo (por ejemplo, categoría, categoría |composición, composición), es decir, seleccionando las categorías Seda y Jacquard mostrar todas las sedas y jacquards (620 tejidos) Enlace

Los filtros entre grupos (por ejemplo, categoría, composición | patrón, color) se restan/recortan , por lo que si queremos ver sedas con patrones geométricos con color rojo, seleccionaremos Categoría: Seda, Patrón: geometría y Color: rojo. Si  desea aumentar el número de productos, puede seleccionar un filtro adicional dentro del grupo seleccionado anteriormente, por ejemplo, Patrón:geometría y Patrón: flores/plantas. El número de telas aumentará a 16. Enlace Cuando añadimos un filtro de un nuevo grupo, por ejemplo, Elasticidad y seleccionamos No elástico, volveremos a reducir el número de productos. Solo habrá 5 de ellos. Enlace 

Las posibilidades son infinitas. Te invitamos a experimentar. 

¡Comentario! No todas las telas tienen un filtro de patrón y elasticidad asignado. 

3. Motor de búsqueda

Si los filtros no son suficientes o desea encontrar una tela con un número de identificación conocido (por ejemplo, ha recibido una muestra de nosotros), utilice el motor de búsqueda (icono de lupa en la parte superior de la página). El motor de búsqueda funciona parcialmente, es decir, al escribir la palabra "Sedas" solo encontrará productos con esta frase, por ejemplo, lino con sedasm. Al escribir la palabra "Seda" encontrará tanto la tela de seda de muselina como la sedaBatiste sin algodón y el lino con  sedam. Introduciendo el número 4655 encontrará una cinta de mercería con el número 44655.

4. Navegación y favoritos

Abra la ficha del producto y añada el producto a sus favoritos (botón añadir a favoritos o al corazón de la foto de la tela) o a la cesta de la compra. Para agregar un producto a favoritos, debe ser un usuario registrado e iniciar sesión. Esto asegura que la tela siempre estará asignada a su cuenta y no se "escapará" a ninguna parte.

5. Capacidad de respuesta móvil

Nuestra tienda online ha sido creada utilizando las últimas tecnologías. Gracias a esto, las miniaturas de los productos, los menús, los filtros, etc. adquieren un aspecto y tamaño diferente según el tamaño del dispositivo que utilices.

También está equipado con tecnología de carga de imágenes pospuesta (puntos intermitentes en miniaturas de tela). Esto permite que su dispositivo descargue fotos que solo son visibles en un momento dado. La página Todas las telas muestra 48 productos a la vez, pero gracias a esta tecnología, solo se descargan fotos visibles al comienzo de la carga de la página, por ejemplo, 4 para computadoras y tabletas / 1-2 para teléfonos. El resto de las fotos se descargan a medida que se desplaza hacia abajo en la página. Esto nos permite aumentar la velocidad de carga de nuestro sitio web y limitar la transmisión de datos en su dispositivo. Sin embargo, esta tecnología requiere las últimas versiones de los navegadores. Google Chrome, Mozilla, Opera. Internet Explorer no es compatible. Los problemas también pueden aparecer en dispositivos más antiguos con Safari < versión 10.0, por ejemplo, iPad 1.