Hjemmesiden er nede, hvad skal man gøre?
Hvis du bruger en gammel browser, f.eks. Internet Explorer (standard Windows-browseren), skal du ændre den til Google Chrome, Opera eller Mozilla. Hvis du stadig støder på problemer, skal du beskrive dem (browser, enhedstype) via kontaktformularen eller ringe til teknisk support 517341785 (24/7 hotline).
1. Hvad er den mindste mængde stof, jeg kan bestille?
I vores butik starter shopping endda fra 10 cm, hvilket giver dig mulighed for at bestille den nøjagtige mængde stof, du har brug for, f.eks. 0,1 m 0,5 m 1,3 m osv...
2. Hvad hvis jeg ikke kan foretage betalingen?
Systemet ønsker ikke at tillade betaling, hvis:
- kundedata ikke er udfyldt korrekt
- de relevante samtykker og accept af vilkårene og betingelserne ikke er blevet krydset af
I dette tilfælde skal du kontrollere, om du har gjort ovenstående korrekt.
I tilfælde af yderligere fejl, bedes du kontakte os telefonisk på 516019759 eller e-mail: sklep@izpol.pl
3. Hvor lang tid tager det at behandle ordren?
Når ordren er modtaget, og betalingen er modtaget på hverdage (mandag-fredag), forberedes pakken straks og sendes om muligt samme dag eller den næste. Så leveringen tager 1-2 arbejdsdage. Leveringstiden afhænger dog af kurerfirmaernes arbejde. Normalt leveres pakker bestilt inden kl. 13.00 den næste dag.
4. Når du går til næste side, går visningen ned til bunden af siden (viser produkterne i slutningen)
Hvis du vil gå til toppen af siden, skal du holde markøren over pilen i højre side af skærmen, som straks leder dig til begyndelsen af siden.
5. Kan jeg bestille mere og få en bedre pris?
Dette er selvfølgelig muligt - for ordrer på højere beløb eller store mængder af en given vare. Til dette formål bedes du kontakte os via telefon eller e-mail (tlf. 516019759 , sklep@izpol.pl)
Som standard tilbyder vi 5% rabat ved køb over PLN 500 og 10% ved køb over PLN 1000. For at bruge dem skal du tilføje en rabatkode, der automatisk vises og er tilgængelig i indkøbskurven under kassen.
6. Samarbejder Izopol Fabrics med engroskunder, værksteder og skrædderværksteder?
Ja, selvfølgelig – vi inviterer dig til at kontakte os via telefon eller e-mail.
7. Er hele butikkens tilbud tilgængeligt på onlinewebstedet?
Nej, i vores stationære butik Izopol på 261 Głogowska Street i Poznań har vi et meget større tilbud på stoffer og haberdashery. Vi inviterer dig til at besøge os personligt.
8. Kan jeg få en prøveordre på stoffet?
Hvis du ikke er sikker på, hvordan stoffet ser ud i virkeligheden, bedes du ringe til os (nummer nederst på siden og på produktsiden) i arbejdstiden (kl. 9 til 17). Vi har 30 års erfaring, og vi kan forklare og beskrive stoffet meget præcist. Hvis du gerne vil vide stoffets nøjagtige farve, sender vi dig en prøve.
9. Hvordan vælger jeg foringen?
For at vælge en foring skal du gå til Alle stoffer og vælge foringskategorien
eller
brug formularen under fanen Eksempler , så tilbyder vi prøver af foringer
eller
Skriv en anmodning om en foring i kommentaren til den afgivne ordre, via kontaktsiden , send en e-mail til sklep@izpol.pl eller ring.
Hvordan fungerer izpol.pl webstedet?
1. Valg af stof
På den øverste bjælke på skærmen skal du vælge Alle stoffer, Haberdashery eller Kampagner. Fanen Nye produkter viser produkter, der er tilføjet for mindre end 7 dage siden.
Vælg derefter en kategori: F.eks. Silke, jacquards, chanel, applikationer osv.
Du vil se en liste over produkter, hvis billederne ikke indlæses, skal du opdatere din browser eller ændre den til Google Chrome, Mozilla eller Opera.
2. Filtre
Du kan derefter vælge et filter til venstre – mønster, farve, fleksibilitet, bredde eller formål.
Filtre inden for en gruppe (f.eks. kategori, kategori |sammensætning, sammensætning) tilføjes, dvs. valg af kategorierne Silke og Jacquard viser alle silke og jacquards (620 stoffer) Link
Filtre mellem grupper (f.eks. Kategori, sammensætning | mønster, farve) trækkes / indsnævres , så hvis vi vil se silke med geometriske mønstre med rød farve, vælger vi Kategori: Silke, Mønster: geometri og Farve: rød. Hvis du vil øge antallet af produkter, kan du vælge et ekstra filter inden for den tidligere valgte gruppe, f.eks. Mønster:geometri og Mønster: blomster/planter. Antallet af stoffer vil stige til 16. Link Når vi tilføjer et filter fra en ny gruppe, f.eks. Elasticitet og vælger Ikke elastisk, indsnævrer vi antallet af produkter igen. Der vil kun være 5 af dem. Link
Mulighederne er uendelige. Vi inviterer dig til at eksperimentere.
Bemærkning! Ikke alle stoffer har et mønster- og elasticitetsfilter tildelt.
3. Søgemaskine
Hvis filtrene ikke er tilstrækkelige, eller du vil finde et stof med et kendt ID-nummer (f.eks. hvis du har modtaget en prøve fra os), skal du bruge søgemaskinen (forstørrelsesglasikon øverst på siden). Søgemaskinen fungerer delvist, dvs. at skrive ordet "Silks" vil kun finde produkter med denne sætning, f.eks. linned med silkem. Ved at skrive ordet "Silke" finder du både Muslin silkestof og Batiste Silkno-Cotton og det allerede nævnte linned med silkem. Indtastning af nummeret 4655 finder et haberdashery tape med nummer 44655.
4. Browsing og favoritter
Åbn produktkortet, og tilføj produktet til dine favoritter (tilføj til favoritknappen eller hjertet på stoffotoet) eller til indkøbskurven. Hvis du vil føje et produkt til favoritter, skal du være registreret og logget ind. Dette sikrer, at stoffet altid vil blive tildelt din konto og ikke vil "undslippe" nogen steder.
5. Mobil lydhørhed
Vores online butik er oprettet ved hjælp af de nyeste teknologier. Takket være dette får produktminiaturebilleder, menuer, filtre osv. et andet udseende og størrelse afhængigt af størrelsen på den enhed, du bruger.
Den er også udstyret med udskudt billedindlæsningsteknologi (blinkende prikker på stofminiaturer). Dette giver din enhed mulighed for at downloade fotos, der kun er synlige på et givet tidspunkt. Siden Alle stoffer viser 48 produkter på én gang, men takket være denne teknologi downloades kun synlige fotos i begyndelsen af sideindlæsningen, f.eks. 4 til computere og tablets / 1-2 til telefoner. Resten af billederne downloades, når du ruller ned på siden. Dette giver os mulighed for at øge indlæsningshastigheden på vores hjemmeside og begrænse overførslen af data på din enhed. Denne teknologi kræver dog de nyeste versioner af browsere. Google Chrome, Mozilla, Opera. Internet Explorer understøttes ikke. Der kan også opstå problemer på ældre enheder med Safari < 10.0-versionen, f.eks. iPad 1.